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建立信任和用户体验
相信在我们身体里发生的事情，情绪和逻辑反应结合成一种自信，积极的直觉感觉。当我们信任公司或品牌时，感受或“信任”；经验；它往往是精心培育和消费者保持水平的期望时，参观业务。它确实是在线的，因为有一些线索可以再次被信任，或者完全破坏旅游体验；他们的反应无疑将反映在公司的收入和客户保留上。
找安慰2009年，我收拾行装，夏天和另外两个朋友去了欧洲。我们只有很少的钱，很大的决心和强大的体质来应付在合租宿舍里的不眠之夜，便宜的食物和拥挤的公共汽车。是的，我们的挥霍calzones，面条和冰淇淋意大利和德国巴伐利亚香肠，进入阿姆斯特丹看到许多遗产博物馆广场。不过，曾经有一段时间，我们渴望一个又快又脏的**舒适的家：从**近的星巴克或是从奥地利热浪中寻求解脱来抢麦当劳奥利奥麦当劳，虽然我不常喜欢在倾盆大雨中回家避难，当你寒冷的时候，在一个陌生的国度，又困又饿，走进星巴克就像被包裹在温暖的毯子里。这种安全感主要是因为，无论是哪个城市、州或国家，你都会达到一个关于建立期望的特定设置。他们的绿色警笛标志，家具风格，照明和厕所清洁外观。产品本身有一定的标准；虽然菜单可以通过地区稍作改动，但一般都是复制到互联网**高程度，而培训研究公司BREW的每一位员工都是一样的泡泡。
如果你的网站让访问者对安全有信心，设计有清晰的层次结构，访问者可以轻松浏览找到问题的答案或解决方案，那么你就是在加强和建立信任
同样的一套标准创造了一个理想的客户体验实际访问贵公司的网站。现在很多网站资讯，游客自觉或不自觉关注。然而，无论你网站上隐藏或明显的信息和情感暗示，都可以建立对访问者的信任，保持他们的注意力，并创造重复业务。另一方面，对访问者做出错误的假设，使用扭曲的照片，撰写误导性的行动呼吁，加载你的网站和应用程序可能会减慢hellip；这些网站可以做得更好，不。你的网站不仅应该运行平稳，显示有吸引力，适当的图形；但它应该代表你所做的和你想立即传达的。如果你的网站让访问者对安全有信心，设计有一个清晰的层次结构，访问者可以轻松浏览找到问题的答案或解决方案，那么你就是在加强和建立信任。如果你的网站只想回答他们，而不想回答他们，那是故意混淆，或者时间太长，你已经失去了一个客户，他们会给你留下负面印象。
为了打破客户的信任，你可能会制造一连串负面事件，甚至导致他们与他人分享自己的经历。让我们回到星巴克和麦当劳这样的公司。这两家公司一直试图保持高度的一致性。多年来，他们对市场营销工作了如指掌，不分供应商的位置。这两家拥有100多年经验的公司，几十年来一直保持着联系，这并非巧合。
内容有我不知道谁访问什么除了拥挤的空间网站在他们的生活有点怀旧。所以如果你是一个在本世纪经营的企业，你的网站不应该像1996年那样或像1996年那样发挥作用，尽可能的，迈克尔乔丹是对社会**大的贡献。保持内容的**新性和相关性，以传达消费者对公司的信任程度。你方网站的内容应遵循这一思路，以保持相关性、现代性、真实性和直接性。例如，如果你经营一家小百货公司，就张贴一张大百货公司的照片是不明智的。你网站上的图片显示，当他们到达时，你会对他们的旅游体验产生一种初步的感觉，形成他们的直觉是否可靠和可信索尼，例如，有一个充满活力的新电影版本，在他们的主页上显示电子和其他照片。因为他们是一家现代化的娱乐和电子公司，所以要让这些图像保持**新，以确保他们的客户在他们的领域得到充分的信息。Tedxguc提供滚动旅行组织服务，使用“**”到“第二”到“第三”来告诉您是否在正确的地方；我不断更新；一旦您完成销售，请在巡演结束时按此按钮。这样，用户就有时间收集事实，并确定网站是否对他们有用，同时仍然被引导到你的希望，他们将采取行动。
只是没有黑暗模式2014，还有一个介绍叫索诺玛清洁能源本身。北加州郡的城市是更清洁、更便宜的替代性长期公用事业供应商，太平洋天然气和电力公司。一些业主和企业对这个新组织的承诺感到欣喜若狂，该组织致力于从清洁能源中获得满足，强制执行**低费率，并创建一个由当地管理的成员社区。然而，大多数人对此持怀疑态度。为什么 广泛的市场营销活动没有提到谁批准了这个计划，城市里的每个居民都会自动加入。虽然许多市议会批准索诺玛清洁电力经营城市，但投票是由一个非常小的利润，在县一个城市拒绝邀请大家在一起。并非所有的反对意见都反对他们的商业计划，但他们试图欺骗居民和业主加入。
在web开发中，我们将这些不友好的设计选择称为黑暗模式黑暗模式接口决定专门放置诱骗用户做的事情，这些事情可能对他们、客户（称为驱动器）有害，并促进信任。注册时，用户可以使用复选框选择接收每日或每周电子邮件摘要。默认情况下，选择。你可能经历过很多次，而且很罕见。大多数公司为你做选择，试图兜售无用的额外服务，强迫你做出从未想过的决定。
虽然你可能会加强你的电子邮件列表或出售一些额外的产品，你已经创造了沮丧和担心的客户，你不这么认为。另一种常见的暗模式设计是隐藏注销按钮，这使得用户更加努力地保持隐私，从而将他们的信心降低到特定的网站脸谱网用于保持“在”模式；“取消”或；在他们的头部右上角和商业帐户的白色字母，仍然是。几年前，这个更新移动到了一个隐藏的位置，混淆了它的位置，并在下拉菜单中的一个未标记箭头下添加了取消你账户金额的步骤。即使是细微的变化，例如这些为您的业务目标脸谱网跟踪客户和他们的互联网浏览的其余部分，也会使您的访问者失去信任，感觉他们正在您的网站浏览卷中浏览。当顾客觉得黑暗模式对他们有用时，他们经常怀疑公司的意图，就像索诺玛县居民一样。除了失去这些客户的生意，你还可能建立一种公共关系，敌人会腐败，并建议人们避开你的公司。
提供答案就像一名乘客拉着州际加油站往油箱里加满油，使用厕所或是抓零食，而你的客户来满足你网站的特定需求。作为网站的拥有者，你的工作就是为那些需要答案的人负责。这是**令人沮丧的浏览每一页没有找到你想要的网站。事实上，很多人很快就会放弃。相反，在你的专业领域提供权威，让他们通过你的页面和小挫折来完成他们的任务。开发内容，解决问题，为您的客户提供将创造更多的回报和连续流量。想想弹出式广告：他们已经证明，就是这样一个瞬间关闭，弹出式广告拦截器一夜之间山寨行业。在任何信誉良好的网站网站上都可以找到新的window-popups（就像所有广告承诺给客户更多的钱一样）。无论如何，任何弹出式广告都是一个文本障碍，你想让你的客户去哪里，关于他们的网页。其他经验问题比较世俗，容易发生事故的；断开的链接会导致混乱、沮丧和担心你的可信度。当您的可靠性还有很长的路要走的时候，即使是很小的修复也可以留住客户。
始终努力维护用户的信任，因为旅行者在参观著名的连锁餐厅、咖啡馆或加油站时会保持特定的期望值，他们有一个先入为主的期望值，即达到一网站，而不管生意如何。当网站诱使顾客获取无用信息或隐藏所需信息时，游客倾向于去公司，而不是浪费时间或智力。
潜在客户现在有一个概念，基于他们与你网站有什么类型的业务经验，你运行。无论你的意图多么诚实，不好的内容或设计都会把你塑造成落后和不可靠的人。营销团队多年来一直保持着良好的信誉；因为他们意识到，投资于客户的信任可以带来回报，并获得长期的忠诚。尊重您的客户，并致力于为他们服务，通过网站设计将建立相互信任的访客，并确保他们保留和保持他们的信心作为一个来源很长一段时间。正如他们不应该感到失落或困惑，游客没有经验，你担心他们的能力，为他们服务。毕竟，我们不会去令人惊叹的外国美食之家麦当劳成千上万，或星巴克独特的烤肉；因为我们知道我们将从过去的经历中得到什么。
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