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地方企业建立主题权威的**佳内容
向本地搜索显示您是利基权威的**佳方式是什么 你猜到了-通过你的内容。但这可能是一个非常模糊和压倒性的术语;有哪些切实可行的方法可以改变现状。
问:地方企业应该发展什么样的内容
A:那种转换!
好吧,你可以自己回答这个问题,但这篇文章的目的是证明:
在您所在的城市,几乎有同样多的用户路径被转换为拥有客户,并且
你的长期目标是成为你的行业和地理权威,消费者和搜索引擎转向。
谷歌广为宣传的微时刻概念遭到部分地方SEO质疑,其消费行为可能过于简单化。但我认为这是一个很好的,基本的模型,可以理解人类的各种需求(我想做,知道,买,或去某处),并指导人们上网。当本地企业管理成为可见的解决方案时,这些要求和奖励可以包括:
在线运输
店内流量
交易
意见/建议
单击“方向”
单击呼叫
点击网站
社会共享
线下口碑
良好的用户指标,如页面时间、低反弹率等
外卖:消费者有多种需求,当这些需求得到满足时,可以提供各种直接或间接影响当地企业声誉排名和收入的激励措施。
不足为奇:所有类型的内容出版物都将享受到它所能带来的全部回报。
条件:基于地质行业和普通消费者,每家本地企业的**佳内容类型会有细微差别。可以理解,蛋糕店的主题摄影内容比感染性服务公司更具诱惑力,但后者不应排除把根掰成脓线的力量,认为这是把店主变成顾客形象的可怕而有效的方法。在这一点上,您将应用自己的风格成为地理学科权威,因为您将执行以下内容开发工作:
基本本地业务内容开发
这些都是几乎每个地方企业都需要公布的基本知识。
客户服务政策
每一个与公众互动的员工都必须有一个完整的客户服务政策。为什么 2016年接受调查的审查软件公司Getfivestars证明,57%的消费者投诉集中在客户服务和员工行为上。为了保护您当地业务的声誉和收入,您创建的**个内容应该是内部内容,并应向所有员工提供基本的门店政策、着装、整洁、语言、公司文化和允许的行为。仔细点!是的,你可以穿T恤衫。不,你不能给桌上的朋友发短信。
客户权益保护
在您的网站上,发布以客户为中心的战略。佛蒙特州的商店说,这是一个客户权利法案,明确概述了服务质量的消费者应该体验,保护他们的保护,以及企业期望的待遇,以及。
午睡
不要忽视你需要在网站上发布的三件**重要的事情:你的公司名称、地址和电话号码。确保他们正在抓取HTML(不使用图像或有问题的格式,如Flash)。在“联系我们”页面的顶部和整个网站的页眉和页脚上,人类和机器人可以立即清晰地识别您业务的这些关键功能。确保你的午睡与你的所有页面网站一致(一个页面不是绿树咨询,另一个页面是绿树营销,或者一些页面的电话号码或街道地址是错误的)。理想情况下,用模式标记你的午睡,以进一步帮助搜索引擎理解你的数据。
评论/建议页
在您的网站上,您的评论/建议页面可以深刻地影响消费者的信任,包括结合独特的客户情绪,您通过表单/软件从第三方审查平台(谷歌,Yelp)汇总(甚至手写笔记和选定的评论)。为什么要做出这样的努力 高达92%的消费者现在阅读在线评论,并且谷歌特别引用witness作为提升您网站声誉和声誉的工具。
意见/建议政策
无论是在您的评论/见证页上,还是在您的网站的第二页上,请清楚地概述您对服务条款的审查。就像Yelp一样,你需要保护你发布的情感导向内容的质量,让消费者知道你允许/禁止什么。这是一个真实的例子,一个我非常喜欢的本地商业评论服务页面,在巴巴拉奥利弗珠宝中。
主页
除了服务于搜索引擎的一些**基本的内容之外,你的主页还应该服务于两个当地的消费者群体:匆忙的消费者和处于研究模式的消费者。
请确保为前者提供必要的信息,以便对您的业务一目了然,并立即联系。
对于后者,网页应提供清晰的导航,以消费者为中心的内容,诱导他们进一步探索网站其他页面(使用特别的、看产品、看项目照片、读文章等),以便他们在选择此交易时寻求更好地了解您的业务。
专业提示:不要认为你的主页是静态的。定期更改内容并跟踪其对流量/转换的影响。
联系我们页面
在这个非常重要的网站页面上,您的内容应该包括:
小睡
所有支持性联系信息(表格、电子邮件、传真、实时聊天、下班后热线等),
所有入口的完整驾驶方向,包括在街道上寻找什么(蓝色标志、红色教堂旁边、游泳中心对面的街道等)
地图
企业的外部形象
停车场可用性和轮椅无障碍性
运行时间
社交媒体链接
接受付款方式(现金,比特币等)
提及主要兴趣点(国家公园、纪念碑等)
服务和节点属性概要(ldquo);今晚停止星光,深夜食物,相见!rdquo;)
新的行动号召(例如参观周年纪念销售)
门店定位页面
对于多地点业务(如连锁餐厅),您将创建一组登录页内容来表示您的每个实际地点,如果您有多个地点,则通过顶级菜单访问,如果您有多个地点,则通过商店定位器小部件访问。这些内容应具有相同类型的联系人,我们的页面将是单一位置的业务,还可以包括:
评论/证明的位置
特定地点特价
特定地点的社交媒体链接
当地社区参与的证据
岗位员工亮点
关于该位置商店信标或应用程序可用性的教育
室内照片在哪里
关键的行动号召
要明智地格式化所有这些伟大的内容,请阅读克服恐惧本地登录页。
城市登录页
与多地点业务类似,服务领域业务(如管道工)也可以开发一套以客户为中心的登陆页面。这些页面将代表每个主要城镇或城市的商业服务,并且不包含街道地址。如果公司缺少一个特定地点的物理位置,那么它们几乎可以包含所有其他联系人。我们的网站或门店位置页面将包括:
城市完成的项目文件(文字、照片、视频)
根据当地法律、天气、地形、事件或风俗等特点,向本市消费者进行专题咨询
展示的服务提供给该城市的知名品牌(ldquo);我们在万豪酒店中洗窗户(等等)
该城市客户的意见
参与城市社区的证据(活动、赞助等)
关键的行动号召
产品/服务描述
无论商业模式如何,所有本地企业都应为其提供的每一种主要产品或服务提供一个独特的页面。这些页面可以包括:
详细文字说明
形象
记录常见问题
价格/时间报价
技术规格
服务或产品评论
视频
确保
区别于竞争对手(奖励、**低价格、环境标准、终身支持等)
灵感,我建议你看看网页,SolarCity太阳能屋顶。美观、饱满、准确。
形象
对于许多行业来说,图像内容确实很畅销。你是ldquo;在彼此中间;看**张图,你看到这个B amp;B在阿尔伯克基,从圣地亚哥这家餐厅的角度来看,还是这家**建筑公司的项目范围 但即使你的行业不会自动给自己带来令人惊叹的视觉效果,干净脏兮兮的地毯也可以做成高级的,甚至是所谓的ldquo;很无聊;业界可以采取直观的方法
当你抓拍照片谷歌时,不要忽略上传给你的谷歌我的业务列表和其他关键报价数据显示列表图像影响点击率!
常见问题
FAQ页面的内容有很多用途。显然,它应该回答您当地企业记录的问题和您的真实客户请求,但如果您花时间向您的客户反映记录的自然语言,它也可以是关键字丰富页面。如果你刚刚起步,不确定什么样的客户会问,可以尝试回答公众和问答众包网站来集思广益。
请确保您的FAQ页面包含供消费者提问的工具,以便您可以不断记录他们的查询,确定FAQ页面中要涵盖的新主题,甚至在您的网站或博客中为高度流行的问题开发额外内容找到灵感。
关于页面
对于处于研究模式中的本地客户,如果您有一个故事可以证明您与他们的特定需求和愿望**为一致,那么您的左右页面可以封存交易。是的,关于我们网页的故事可以告诉你关于你的业务或你的团队,但它也可以告诉你为什么你的消费者选择你的故事。
看看这个关于加州天然食品商店的页面,把它分解成几个元素:
公司成立的原因
差异化制造商(95%有机食品,100%可再生能源建筑)
有针对性的消费者联盟(支持主要品牌的本地替代,环境运动中的商业领袖)
政府官员和组织的奖励和表彰
特价(自带包5美分折扣)
商业历史年表
商业故事视频
社区参与证书(有机学校午餐计划)
更多信息链接
如果公司的理想消费者是一个生态意识强的购物者,他想支持当地的企业,反过来又支持他们居住的城市,那么这个页面非常有说服力。您当地的企业可以从这个现实世界的例子中确定您的客户群的动机和移动方式,然后演示您的价值观和实践是如何协调的。
呼吁采取行动
CTA是关键位置的业务内容,任何网站页面都缺少浪费机会的代表。企业家指出,三个有效的行动原则是可见性、清晰/有说服力的信息和谨慎选择支持要素。对于本地企业,您网站的每一页上呼吁的行动可能会引导消费者:
进入你的位置
呼叫
填表
提出问题/评论或抱怨
与记者现场交流
注册电子邮件/文本或访问以提供
在社交媒体上关注你
参加店内/本地活动
留言
填写调查/投票
理想情况下,CTAs应该帮助用户做他们想做的调整和行动的企业会希望消费者做。审核您的网站并在当前缺少的任何网页中实现目标CTA。需要灵感吗 本文关注的是虚拟公司hubspot的展示,但是一些魅力的例子让你的大脑嗡嗡作响。
当地企业名单
关于您的业务的一些**重要的东西将不存在于您的网站中—它将驻留在您的本地业务列表上的主要本地业务数据平台上。我认为谷歌的业务,脸谱网,Acxiom,infoGROUP公司,事实上,YP,苹果地图,和Yelp。尽管每个平台的数据类型不同,但它们接受您的发布,并且大多数本地企业列表支持以下内容:
午睡
网站地址
业务类别
业务描述
运行时间
形象
地图上的标签
其他电话/传真号码
链接到社会、视频和其他形式的媒体
物业(付款受理、停车、轮椅无障碍、儿童友好型等)
评论/业主回复
你的企业**重要的组成部分都包含在当地企业的详尽清单中。这些列表通常出现在搜索引擎搜索结果时,用户找到你的品牌,它们也可能出现在对你**重要的关键字的搜索中,这对消费者如何发现和选择你的企业有着深远的影响。
您的目标是确保数据在大型平台上准确完整,并且可以通过一个免费工具(如检查表)快速评估。通过确保您的列表内容错误、**、一致,您将得到本地企业的保护排名、声誉和收入。这是一个很大的问题!
第三方评审简介
当房东想上市谷歌其业务,脸谱网、Yelp同时发表意见时,您可能需要对其进行审核,这包括在您的行业或地理网站中。例如,医生可能必须管理和ZocDoc审查HealthGrades个人资料,律师可能认为他们必须包括在avvo中。
无论您的消费者在一般平台还是专业平台上对您进行评审,都要知道他们创建的内容可能比任何本地企业都能自行发布更具说服力。根据一项受人尊敬的调查,84%的消费者相信网络评论,因为他们认为个人推荐和90%的消费者不会阅读10条评论,从而对你的业务形成清晰的印象。
当地企业如何管理如此深刻的影响其声誉排名和收入内容 答案是双重的:
首先,将本文的开头跟踪到我引用的**个文档:您的客户服务策略。您可以通过员工教育和培训卓越影响,**有效地影响您收到的评论。
掌握口头和社会投诉,然后成为永久性的负面评论,使您的业务投诉友好。然后转到本文的下一部分。
老板的反应
即使使用**以消费者为中心的客户服务政策和**详细的员工培训,您也无法全面管理客户体验和业务的所有方面。产品可能会被破坏,项目被延迟,或者客户可能具有挑战性的个性。因为这些现实必然会从评论中出来,所以你必须抓住**好的机会去处理情绪,因为它已经成为一个书面评论:所有者的反应。
你不是一个沉默的旁观者,坐在沉默的旁观者中间,而公众正在讨论你的生意。许多评论网站提供的所有者响应功能为您提供了发言权。如果适当利用,此表单中的本地业务内容可以:
通过赢回一个不满意的现有客户,而不是花更多的钱来赢得新客户,从而节省你的钱;
鼓励不快乐的客户更新负面评论,改善情绪,包括更高的星级;
证明所有其他的潜在客户都在回应你,你会好好照顾他们。
你会想对正面和负面的评论做出回应。它们是高度可见网站的免费互联网房地产,是一个展示专业、透明、问责制、同情心和卓越公司的理想平台。有关此主题的更多信息,请阅读Master谷歌my business review Quintt owner response。
一旦你开发和管理所有这些,你的本地业务在网上创造了坚实的基础。基于您的地理产业竞争力,以上工作将为您赢得一定的本地和有机能见度。需要更好或更广泛排名和更多客户 是时候成长了:
结构化本地业务内容开发
这些选项可用于为网络上的本地业务创建更大的结构、扩展您的排名和创建多条用于消费者发现的路径。我们将使用谷歌4微力矩条款作为一般指南+现实世界的例子来启发。
我想做
业主希望她的房子能在科罗拉多泉出售。她在寻找她遇到这个**终的卖主做清单和图表的秘密。在图形的帮助下,她可能会求助于房地产公司,他们会创造专业的帮助。
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我想知道
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我想去。
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我想买它
亚特兰大的两个堂兄弟想买他们叔叔的生日晚餐,但他们都在预算之内。人们看到这家600多家餐厅连锁店的推特为筹码和莎莎付费是多么愚蠢。“看这个,”表哥,他打电话来,他们同意可以把钱包伸出来作为生日晚餐。
日内瓦湖WI一位SUV爱好者想为自己的旅行购买保险,但谁来提供这个保险 一位当地人保险代理人在他的脸谱网网页上发布了他的视频。连接!
新泽西州霍博肯市的一个家庭想为一周年庆祝会买一个特别的蛋糕。一个女儿在Pinterest找到了这些令人垂涎欲滴的照片,而一个儿子Instagram找到了其他人,所有的路都通向有进取心的卡罗面包店。
简而言之,很好的本地企业可以包括:
网站/博客内容
图像内容包括图表和照片
社交内容
视频内容
很好出版物类型列表
这些内容形式(如专业视频或照片创作)是一项重要的金融投资,可能**适合竞争激烈的市场中的企业。创建工具和应用程序也可以是智能的(但可能有用)
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