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用户体验中的价格心理

2018/5/10 10:08:40 来源:深圳网站建设

  在UX心理学中,作为人类,我们在做决定时常常依赖于一个信息。我们经常锚定在**条消息中,介绍并判断所有后续消息。

  提供的**个信息自动成为锚定,然后判断为是锚定是创建一个参考点,作为设计教师,用于我们想要判断和比较说服实践的所有其他信息。

  在现实世界中锚定

  在家做这个测试:找3个碗。装满一碗冷、热、温水,持续三秒钟。现在,把其他人放在冷水和热水中,保持30秒左右。现在把你的手放在温水碗里。你会觉得现在是一只手会觉得水是暖的,另一只是冷的。

  本身没有便宜或贵的东西,成本总是相对的。

  这是关于比较的。同样的原则也适用于价格和其他比较。本身没有便宜或贵的东西,成本总是相对的。那么,我们如何建立一个比较,使您的价格非常便宜

  一旦你在菜单上看到一个150美元的汉堡包,50美元听起来很合理。卖一块2000美元的手表**好的方法是什么 旁边是一块12000美元的手表$破旧杂货店的啤酒看起来很贵,但豪华酒店的啤酒很便宜。这种心理过程有个名字。这称为锚定和调整。

  如何锚定和调整工时

  在几毫秒内,我们评估一个价格,高或低。那么我们如何判断价格是高是低呢 显而易见的答案是,这取决于上下文和上下文。虽然这是真的,但它可能是不完整的,正如你所认为的那样。

  当我们决定某样东西是贵还是便宜时,我们将经过一个标准的过程。当看到一个价格时,人们自觉或不自觉地产生一个参考价格;参照点,从后来的判断和价格来看,人们会为某一特定产品付出代价;锚定。

  参考价格是基于过去的购买因素等,你的竞争对手的产品价格,以及时间和地点。

  我们很乐意接受高档夜总会凌晨1点的啤酒价格比我们在非法乡下人的车上能接受的价格更贵

  例如,我们很乐意接受高档夜总会凌晨1点的啤酒价格高于非法乡下人汽车的价格。

  如果一个产品比参考价格更贵,人们会认为这个产品的价格更高。同样,如果一个产品比参考价格便宜,人们会认为这个价格更低。

  这似乎是一个非常简单和直观的过程。在很大程度上,但一旦我们开始打破调整过程,你会发现一些机会。特别是,有三个地方可以让你的价格ltbgt;下限,lt/bgt;如果你思考锚定并调整你的游戏计划:

  你方价格视为消费者提供的参考价格。如何将参考价格视为消费者 以实际比较研究中的比价参考价作为消费者、你方价格与参考价之间的差距

  让我们检查一下这三个:

  1.**高参考价格

  一种策略是尝试参考客户在开始时生成的价格。如果您的目标是生成更高价值的参考价格,您可以遵循以下策略之一:

  与许多人开始谈判;你的新的价格比旧的低。

  与…开始很多谈判

  如果你是在谈判,那么卖家发起一个高锚是有道理的。设定高价锚,**终结算价更可能接近这一区间。

  这种锚定策略的一个非常常见的应用是在商店中显示“in the store;建议零售价;。通过在建议零售价旁边显示销售价格,以销售价格设定的建议零售价作为参考。

  没有什么会被视为没有更大的交易,突然像一个交易。除非我们换成更便宜的价格,否则便宜的价格不会变得便宜。制定一个公平的价格方案,给客户一个真正的价值感。它不会阻止低报价,但它会让更多的买家在你的球场上。

  在更高的价格,甚至无关的产品,锚人们到高端的价格谱。所以,只展示一个产品,告诉你还有什么是高的店内价格。你们的新产品价格比旧产品低

  锚定效应这种事是下意识发生的,消费者不需要去想。风险敞口数量的增加是1锚定效应所需要触发的全部,这将导致更高的参考价格。

  当推出新的更昂贵的当前产品版本时,您当前的产品自然会把新版本的参考价格。如果你推出一款新产品,目前售价19美元的版本,并且想以25美元的价格出售你的新版本,做一件**直观的事情,会降低你旧版本的售价来出售。

  但是,如果您的目标是尽可能多地销售新版本,则此策略可能不会带来**佳结果。相反,提高旧产品的价格会增加人们的参考价格,从而提高产品的感知价值。换句话说,你们将为你们的新产品提供更有利的条件。

  如果你选择降低旧产品的价格,你将加强参考价格,使你的新产品更贵。

  2.比较较低价格作为参考价格

  提供给你的东西很便宜。您的目的是通过比较较低的价格bgt将您的价格调整为较低的价值lt;/()bgt); 如果您的目标是让用户以较低的参考价格购买,您可以遵循以下三种策略:

  采纳分区定价并将其拆分为小块。你的价格为客户提供了低端的频谱支付不太突出的日常同行锚。

  分区定价

  即使人们知道这是否是一个准确的比较,使人们降低的价值仍然会改变比较的过程

  将价格调整到一个较低的值就是使用分区定价“Rndash;将总成本分解为多个部分。这将使你锚定的人对你的基准价格,而不是真正的总成本。

  研究表明,分开收取运费和手续费通常更有效。这样,当你显示一个较低的数字基准价格时,人们会更倾向于比较这些数字,而不是考虑总成本。

  即使人们知道这是否是一个准确的比较,使人们降低的价值仍然会改变比较的过程。

  当人们比较你的价格和参考价格时,他们会更容易比较你的基准价格。然而,应该指出的是,如果共同基准,包括运输成本和竞争对手的销售策略,可能会适得其反和突出,情况就是这样。提供增量支付

  改变价格的另一种方法是让人们选择以较小的增量购买你的产品,而不是一次性购买。这将帮助人们了解小锚的价格。

  如果你要以150美元的价格出售一个在线视频课程,可以以50美元的价格将其分成三部分,并改变人们的比较方式。客户会将您的50美元价格与竞争对手的总价(例如130美元)进行比较,而不是您的全部150美元价格。这会使你的产品看起来更有吸引力。

  并不是说你的客户愚蠢;他们知道,与50美元和130美元相比,这不是一个精确的比较

  并不是说你的客户愚蠢;他们知道,与50美元和130美元相比,这并不是一个准确的比较,但潜意识里,微小的增量价格潜入了他们的比较。

  分期付款在南美洲是一种常见的做法。将659美元的产品分成12期,每期84美元,这样就很容易购买该产品,为客户确定了参考价格,而不是659美元至84美元。日常生活的等价性

  调整价格的另一种方法是提高每日或每月的价格。如果你的订阅价格是29.99美元/月,那么就把价格定为1美元/天。

  你的正常价格应该保持你的主要焦点。不过,要说它每天相当于简单的行动,锚人的低端价格的频谱。

  在lynda.com上,订阅价格突出显示为一个月的价格,即使你是促销年。

  如果你发现很难在一个特定的日常开支重新安排价格,同样的效果可以通过比较你的价格与现金价格,如一杯咖啡。

  3强调实际差距比较

  **后的策略是**大化你的价格和更高的参考价格之间的感知距离;强调。在这里,一个策略是加上一个“名字;诱饵mdash;mdash; 让其他产品作为参考价格。

  研究员,Dan Ariely,2008年经济学人观察概念。在广告销售订阅中,他们为客户提供三种选择:

  一张59美元(网上申购美元)的打印成本为125美元,就可以得到125美元

  它是否提供了你认为**流行的Dan Ariely测试选择100名学生回答他们将选择的计划:大多数人想要处理的组合。没有人想打印一个订阅,其中它没有任何选择的东西在同一个价格。

  如果你有选择,但没有人想要,你可能会认为显而易见的事情已经过去了。这就是为什么Dan Ariely做了另一个版本的报价,他取消了另一个学生的中间选项。

  在第二项研究中,**受欢迎的选择变得**不受欢迎,**受欢迎的选择变得**受欢迎。发生在中间。从没有人想要的意义上说,无用的选择是无用的,但这不是无用的感觉。它帮助人们找到他们想要的。事实上,与期权ndash相比;rdquo;获得125美元的奖金打印;印刷和网络125美元;这看起来是一笔很棒的交易,所以人们选择了它。

  我们常常不知道自己喜欢什么。因为我们不知道自己喜欢什么,我们可能会受到外力的影响。

  总括:定价表

  有几种策略可用于锚定调整原则,以使方报盘对客户来说更便宜:

  分区定价介绍;提供增量支付;显示每天的等价性;以高精度数字开始谈判;你可以在推出新产品时提高以前产品的价格;提供诱饵产品。

  让我们看一看其中一些策略应用于设计的**常见设计模型:在线价目表。

  在你的牺牲中突出差异和不同,以便进行适当的比较。为**佳交易报价创造一条中间道路。您将使用其他产品作为此交易的锚。显示每日或每月同等如果你有问题,用户会认为你的每月或每年订阅费可能太贵。添加诱饵。你的廉价牺牲是你的**低锚。做得漂亮,但太吸引人了。这将有助于使你的优先股问题似乎是一个更好的交易。通过创建基础薄弱的产品,您的客户成为固定的**低价格。一个稍微贵一点但又大又有价值的计划看起来像是偷来的。尽量减少。小心添加更多选项,然后4-5。您要比较的过程尽可能简单。不要吓唬人。没有两个顾客是一样的。一方可能对你产品的一个小角落感兴趣,另一方则会从中发现全部价值。确保你不会吓到那些一开始就不想买你自己优先权的人。总是在测试。其中一些建议看起来很奇怪,根本不起作用。通常,理论和实践是不一致的。这就是为什么我建议a/B测试你所做的一切。

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